Как законно не платить кредиты: антиколлекторские услугиВ условиях текущего кризиса, случаев, когда человек взял кредит и не может его выплачивать, становится все больше. Что делать, если нечем платить кредит? Корреспондент портала Creditberry.ru провел интервью с руководителем Антиколлекторского Агентства «STOP collection» Карышевой Еленой Николаевной и узнал ответы на самые волнующие должников вопросы.

Что такое антиколлекторская служба

Существует ли сейчас в России профессиональное антиколлекторство?

— В данный момент с уверенностью можно заявить, что профессиональное антиколлекторство в России существует. Это утверждение основано на достижениях как нашей компании, так и некоторых других. Если фирма имеет обширный успешный опыт в ведении судебных процессов, положительную судебную практику со многими банками, а также успехи в досудебном урегулировании конфликтных ситуаций с банками, то это можно рассматривать как критерии профессионализма специалистов в данной узкоспециализированной отрасли.

— Антиколлекторы — это только юристы? Или существуют еще какие-то виды?

— Современный антиколлектор в России должен обладать не только высшим юридическим образованием, этого уже недостаточно. Помимо навыка составления юридически грамотного искового заявления, нужно обладать опытом ведения переговоров с представителями банков и коллекторских агентств как по телефону, так и лично. Для новичка это может стать целой проблемой и проверкой на стрессоустойчивость, ведь цель таких переговоров — перевести общение исключительно в правовое русло и далеко не каждый с этим справится.

В условиях сегодняшних реалий нужно владеть механизмом процедуры банкротства физического лица, а в идеале быть арбитражным управляющим. Получить статус не так просто: нужно иметь высшее образование и опыт работы управленцем, закончить обучение, сдать экзамен, а также пройти стажировку.

Штат современного антиколлекторского бюро должен включать в себя разноплановых специалистов, потому что одно лицо не способно вместить в себя все эти функции.

У нас в штате есть как кредитные юристы, так и опытные переговорщики и арбитражные управляющие.

Как наказать коллектора: помощь антиколлекторов

— Как изменил кризис рынок антиколлекторских организаций? Больше ли появилось клиентов?

— Рынок антиколлекторских услуг заметно возрос за последний год. Связано это прежде всего с экономическим кризисом (все чаще возникают случаи, когда у клиента просто нет денег платить кредит) и вступлением в силу поправок, предусматривающих возможность банкротства банковского заемщика. Мы к конкуренции относимся абсолютно спокойно, мы не используем большое количество рекламы, потому что много клиентов обращаются к нам по рекомендации.

Заявок на услуги у нас всегда было достаточно, сейчас, конечно, на первый план вышла процедура банкротства банковских заемщиков. Люди счастливы, что наконец-то избавятся от кредитной кабалы и смогут вздохнуть свободно.

— Много ли бывает задержаний коллекторов?

— Если наряд полиции приезжает оперативно, то коллекторов удается задержать. Такое уже бывало в нашей практике неоднократно. Главное, не демонстрировать им, что Вы звоните в полицию, иначе их и след простынет. Если повезет, то нарушителя закона доставят в отделение, где с него потребуют объяснений. Как правило, этого вполне достаточно для того, чтобы подобные действия не повторялись в будущем.

К сожалению, по факту телефонных угроз и оскорблений от коллекторов уголовные дела возбуждают крайне редко. Это связано с тем, что сложно доказать причинно-следственную связь между действиями лица и фактом просрочки по кредиту в каком-либо конкретном банке, а также далеко не всегда можно установить личность звонившего. Это порождает произвол со стороны коллекторов и данный вопрос уже давно требует принятия мер на законодательном уровне.

Действующих законодательных норм, которые регулируют деятельность коллекторских агентств, явно недостаточно.

Что делать, если звонят и угрожают коллекторы

— В чем заключается помощь антиколлектора должнику?

— Помощь должнику от коллектора напрямую зависит от ситуации, в которой оказался клиент. Несомненно, тут требуется индивидуальный подход. В первую очередь, мы ограждаем нашего клиента от психологического давления, так как это является самым тяжелым для заемщика, который не может платить. Мы проводим переговоры, составляем жалобы во все инстанции, далее смотрим, как можно оптимизировать долг. Вариантов тут масса и, как показывает опыт, безвыходных ситуаций не бывает.

Мы предлагаем как судебные, так и досудебные способы урегулирования конфликта, ну и конечно же, процедуру банкротства. Самое главное то, что мы берем на себя все общение с представителями банков и коллекторских агентств, предоставляя таким образом возможность клиенту решать свои финансовые проблемы в спокойной обстановке, а также оптимизируем задолженность в судебном порядке.

— Что надо делать, когда сумма долга выросла до астрономических вершин, и коллекторы не дают покоя?

— Есть много вариантов решения данного вопроса. Мы даже выкупали долги наших клиентов со значительным дисконтом по договору цессии с банком. С коллекторским агентством так же можно договориться на любой стадии, но не рекомендуем делать это заемщику самостоятельно. Нужно понимать с юридической точки зрения на что кредитор действительно имеет право, а что является пустыми угрозами.

В случае нарушений закона при заключении кредитного договора можно его оспорить в судебном порядке.

Если платить совсем нечем, то нужно задуматься о процедуре банкротства. Если сравнивать то давление, которому заемщик подвергается и последствия признания гражданина банкротством, то можно сделать очевидный вывод, что бояться быть банкротом не стоит.

Стоимость услуг антиколлектора

— Какова средняя цена услуг антиколлектора и конкретно вашей антиколлекторской компании?

— Следует заменить значительный разброс цен на услуги антиколлекторских агентств. Это связано напрямую с опытом работы фирмы, ее достижениями и репутацией. Фирмы, которые только открылись, предлагают услуги намного дешевле, часто демпингуют, чтобы получить клиента. Нужно понимать, что качественные юридические услуги не могут быть дешевыми, потому что труд квалифицированного специалиста должен соответствующим образом оплачиваться. Поэтому в погоне за более низкой ценой можно получить результат «Скупой платит дважды».

При этом нужно понимать, что заоблачные цены устанавливать недопустимо. Целевая аудитория антиколлекторского агентства — банковские заемщики, попавшие в тяжелую жизненную ситуацию и их финансовые возможности ограничены. Поэтому мы не завышаем цены, стоимость нашей судебной работы такая же как и два года назад. Также в нашей компании предусмотрена рассрочка оплаты юридических услуг.

Следует отметить также региональный разброс цен. Например, у нас помимо головного офиса в СПб, открыты филиалы антиколлекторского агентства в Москве и Омске. В этих трех регионах цены различные и это напрямую зависит от уровня жизни в каждом конкретном городе. Это влияет, в частности, на зарплату специалистов и стоимость аренды офиса. В нашем случае лидирует Москва, потом Санкт-Петербург и на последнем месте Омск.

С уважением, арбитражный управляющий Карышева Елена Николаевна,

Руководитель Антиколлекторского Агентства «STOP collection».

Воспользуйтесь нашим бесплатным сервисом подбора наиболее выгодных кредитных предложений:

2 комментариев

  1. Зачем доводить до коллекторов, когда можно обратиться в банк и сделать реструктуризацию кредита?

Оставить комментарий